comdirect Kontowechsel: So funktioniert’s!

Wir leben im Jahr 2019. Vieles ist digitalisiert möglich und ein Kontowechsel sollte eigentlich ohne Probleme funktionieren. Eigentlich. Denn ganz so einfach war mein comdirect Kontowechsel aber dann doch nicht. Aber der Reihe nach.

comdirect Kontowechsel - Bild von Haus auf Geldschein

Überblick comdirect Kontowechsel

2001 brauchte ich ein neues Konto. Ich wurde zur Bundeswehr in Schleswig-Holstein eingezogen und war nur noch sporadisch zuhause in Berlin. Dort hatte ich noch ein Schülerkonto bei der Berliner Sparkasse. Leider konnte ich damit in anderen Bundesländern weder Kontoauszüge holen noch Überweisungen tätigen. Zu der Zeit gab es noch kein gut funktionierendes Online-Banking. Um fortan flexibler zu sein, wechselte ich zur Postbank. Damit konnte ich kostenlos bei der Cashgroup (Deutsche Bank, Commerzbank, Hypovereinsbank und Postbank) Geld abheben. Klarer Vorteil: Damals gab es auch noch genügend Postfilialen in Deutschland, um alles andere machen zu können.

2019 haben sich die Zeiten geändert. Zwar gehört die Postbank immer noch zur Cashgroup, aber ansonsten ist die Bank einfach gnadenlos veraltet, teuer und – man muss es einfach so sagen – schlecht. Und das Schlimmste: Im Herbst werden die monatlichen Gebühren noch einmal deutlich erhöht. In den kommenden Jahren wird sowieso alles mit der Deutschen Bank zusammengelegt Aus Bequemlichkeit blieb ich aber bis zum letzten Moment bei meinem Girokonto und zahlte fleißig meine monatlichen Gebühren. Parallel hatte ich ja mit N26* und DKB* noch zwei weitere Girokonten, die das auffingen, was ich bei der Postbank nicht hatte (u. a. Kreditkarte, Apple Pay, keine Kosten). Jetzt kam aber die komische Postbank ID und mit ihr zahlreiche Probleme.

Vor ca. anderthalb Jahren legte ich mir eine Postbank ID an, schrieb mir alles auf und vergaß sie wieder. Dieses Problem hatten einige. Die ID wurde ja nicht gleich gebraucht. Monate vergingen und im Aufräumwust ging meine aufgeschriebene ID irgendwie verloren. Dann stellte die Postbank aber doch auf das neue System um und die Probleme begannen. Fortan nervten ständig Abfragen in meiner Kontenmanagement-Software Money Money, ob ich nicht das Anmeldeverfahren umstellen möchte. Ich versuchte mir eine neue ID zu geben, was aber nicht ging, wenn man sich schon einmal eine angelegt hatte. Den telefonischen Kundenservice konnte ich auch nicht nutzen, da meine Telefon-PIN in 18 Jahren und durch fünf Umzüge ebenfalls in irgendeiner Kiste verschollen war. In mir reifte der Gedanke, dass jetzt doch der perfekte Zeitpunkt für einen Girokonto-Wechsel gekommen sei. Aber ich muss gestehen: Ich hatte wirklich Respekt vor diesem Wechsel und der Frage, ob alles so reibungslos über die Bühne geht.

Erfahrungen mit der comdirect Bank

Nun musste ich mich aber noch für eine Bank entscheiden. Hauptentscheidungskriterium war für mich, dass ich mit der Bank schon gute Erfahrungen gesammelt hatte. Deshalb kam letztendlich nur ein comdirect Girokonto* infrage, weil ich mit meinem Depot und dem Kundenservice sehr zufrieden bin. Die einzige andere Alternative für das private und kostenlose Hauptkonto wäre die ING Bank* gewesen, aber damit hatte ich noch keine Erfahrungen gesammelt. Da das eins der Hauptentscheidungskriterien war, kam es für mich nicht in frage. Aber ich habe bisher nur Gutes von der ING gehört.

Die DKB fiel hier weg, weil ich dort schon ein Girokonto habe, das ich aber nur für die nebenberufliche Selbstständigkeit nutze. Ich trenne strikt die Einnahmen und Ausgaben, weil es sonst im absoluten Chaos endet. Die DKB ist aber ebenfalls absolut empfehlenswert, wobei der Verfügungsrahmen der Kreditkarte deutlich niedriger ist als bei der comdirect. Damit habe ich tatsächlich schon häufiger Probleme gehabt – gerade bei Reisebuchungen. Ansonsten hat die DKB und vor allem DKB Cash jedoch fast so viele Vorteile wie die comdirect auch.

Aber welche konkreten Vor- und Nachteile hat denn die Bank aus dem schleswig-holstenischen Quickborn?

Vorteile comdirect Girokonto

  • keine monatlichen Kosten
  • kostenlose Kreditkarte mit Verfügungsrahmen
  • einfaches und übersichtliches Online-Banking
  • kostenloses Abheben bei der Cashgroup
  • weltweit günstige Nutzung der Kreditkarte
  • Apple Pay / Google Pay
  • sehr guter Kundenservice
  • europaweit kostenlos mit Girokarte Bargeld abheben
  • weltweit kostenlos mit Visa-Karte Bargeld abheben

Nachteile comdirect Girokonto

  • Abhebeminimum von 50 Euro
  • Einige IT-Probleme bei der Commerzbank
  • Nur 3x Bargeld-Einzahlungen kostenlos

Wie funktioniert der comdirect Kontowechsel?

Nun war die Entscheidung durch die zahlreichen Vorteile gefallen. Ab zur comdirect. Da ich schon seit Jahren Kunde bin, musste ich mich für das Girokonto nicht nochmal identifizieren, sondern nur ein Formular ausfüllen. Wenn du noch nicht bei der Bank bist, musst du noch ein Video- oder PostIdent-Verfahren machen. Bei der comdirect geht das Video-Ident-Verfahren ganz schnell und einfach. Dafür benötigst du nur deinen gültigen Personalausweis und eine Kamera im Computer oder im Smartphone/Tablet. Das gilt auch für die anderen Banken.

Da meine Freundin erst letztes Jahr von der Sparkasse zur comdirect gewechselt war, kannte ich schon einige Fallstricke und Kniffe beim comdirect Kontowechsel, damit nicht irgendwas schief läuft. Ich füllte das Formular aus und schickte es nach Quickborn. Auf dem Formular hatte ich vermerkt, dass die comdirect das alte Konto schließen lassen soll.

Hier ist es aber ganz wichtig, dass du einen ausreichend großen Zeitraum wählst, damit das Konto nicht schon geschlossen ist, wenn du dein nächstes Gehalt bekommst. Bei meinem Arbeitgeber (öffentlicher Dienst) hat der Prozess tatsächlich 6 Wochen gedauert. Zum Glück hatte ich einen zweimonatigen Puffer eingebaut, so dass es funktioniert hat. Die Mitteilung für den Arbeitgeber kannst du dir bei der Bank herunterladen und an deinen Ansprechpartner in der Personalabteilung schicken.

Die Bank selbst zieht über den Kontowechselservice die laufenden Daueraufträge von deinem alten Konto auf das neue rüber. Das funktionierte soweit gut. Leider war das auch das Einzige, was gemacht wurde. Alles andere musst du persönlich anstoßen. Glücklicherweise gibt es bei der comdirect einen Wechselservice, wo du den Zahlungsempfänger wie Versicherungen, Telefonanbieter oder andere Banken auswählen kannst. Den klickst du an, gibst die Kundennummer an, unterschreibst mit der Maus oder auf dem Smartphone und die Bank leitet es weiter. Der Prozess ist sehr schnell und einfach zu bedienen. Sobald du einen Wechsel angestoßen hast, erhältst du auch eine E-Mail mit der Bestätigung.

comdirect Kontowechsel Anleitung im Überblick
comdirect Kontowechsel – Über dieses Portal lässt du deine Kontodaten bei den unterschiedlichen Unternehmen ändern.

Manuelle Umstellung des Bankkontos

Was hingegen bei mir nicht funktioniert hat, ist die automatische Umstellung in meinem Fitnessstudio. Im Wechselservice steht dann ein “manuell” dahinter. Das Studio war schon hinterlegt und ich habe es angeklickt. Dann wird automatisch ein Schreiben erstellt, das du nur noch ausdrucken, unterschreiben und dann versenden oder abgeben musst.

Was sich noch als problematisch entpuppte, war der Kontowechsel für meine Tilgungs- und Zinszahlungen von dem P2P-Anbieter Lendico bzw. der Wirecard Bank, wo ich ursprünglich ein Konto dafür eröffnen musste. Die Wirecard Bank war nicht zuständig und Lendico ist mittlerweile in die ING integriert. Also schrieb ich den Kundenservice von Lendico an, die mir einen Zettel zuschickten, den ich ausfüllen und nach Berlin schicken musste. Erstaunlicherweise klappte das sehr schnell, so dass ich meine Zahlungen nach 2 Wochen schon auf das neue Konto erhielt.

Auch bei Auxmoney funktionierte es nicht, da das angegebene Referenz-Girokonto bei der Fintechbank bzw. Flatex nicht manuell änderbar ist. Hier musste ich also auch noch ein Formular ausfüllen, ausdrucken und per Post an Flatex schicken. Irgendwie bezeichnend, dass es bei den deutschen P2P-Anbietern nur analog vonstatten geht.

Bei den baltischen Plattformen musste ich bisher nur bei Bondora eine Überweisung von einem Cent vornehmen, um das Konto für Auszahlungen zu legitimieren. Aber das gilt auch für die meisten anderen Plattformen. Nur habe ich dort bisher noch kein Geld entnommen. Auch für meine Tagesgeldkonten bei Moneyou* war diese Überweisung nötig, damit Geld abgehoben werden kann.

Zu guter Letzt fehlten noch die ganzen Anbieter, wo ich das Konto manuell wechseln musste. Dazu gehörten die Deutsche Bahn, Amazon, PayPal und Ebay. Hier geht es aber komplett unkompliziert, indem man einfach die Kontonummern austauscht. Das darf man aber nicht vergessen, weil sonst eventuell Gebühren fällig werden, wenn Buchungen ins Leere laufen, oder gar der Account gesperrt wird.

Eine Sache hat tatsächlich nicht reibungslos funktioniert und das war Spotify. Seit 2013 läuft das Premium-Abo über PayPal, aber ich hatte damals die Abbuchung direkt über die Postbank abgewickelt und nicht über vorhandenes Guthaben auf dem PayPal-Konto. Da diese Abbuchung nach der Kontoschließung nicht mehr funktioniert hat, war mein PayPal-Konto im Minus. Nach einer kurzen Umstellung und der Begleichung lief es wieder. Das war aber tatsächlich das einzige Problem, das beim Kontowechsel aufgetaucht ist.

comdirect Kontowechsel – Fazit

Jetzt habe ich keine monatlichen Kosten mehr und alles funktioniert einwandfrei. Alle Konten (auch mein Goldspar-Konto) bei der Postbank sind mittlerweile gekündigt und aufgelöst. Ich bin absolut davon überzeugt, den richtigen Schritt gemacht zu haben – vor allem angesichts der deutlichen Erhöhung im Oktober. Letztendlich war der Respekt vor der vielen Arbeit beim comdirect Kontowechsel doch unbegründet. Sollte ich also nochmal das Girokonto wechseln in den nächsten Jahren, läuft es noch einfacher.

Mit einer Online-Bank ist man einfach flexibler aufgestellt, günstiger unterwegs und am Ende deutlich zufriedener. Wenn du also mit deiner Bank ebenfalls unzufrieden bist, weil sie zu teuer oder zu unflexibel ist, dann weißt du jetzt, was dich bei einem comdirect Kontowechsel erwartet. Und das der Wechselprozess nicht von heute auf morgen funktioniert. Welche Erfahrungen hast du beim Kontowechsel gemacht? Schreib das doch einfach in die Kommentare.